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        收銀管理中心 收銀管理中心

        收銀管理中心舉辦2019年“員工技能比武大賽”

         

            根據集團公司及收銀管理中心“不忘初心,牢記使命”主題教育部署,于8月26日、27日成功舉辦了員工業務技能比武大賽。本次比賽以服務基礎、綜合業務技能為考核內容,重點檢驗員工的職業禮儀、服務水平和業務操作等方面是否達標,達到以賽代訓,提升員工專業技能水平和職業素養的目的。
            本次活動共分為兩個環節。第一部分為服務、業務操作流程比賽,要求各收費部展示收費流程。此項比賽以個人為單位,完成時間不超過三分鐘。此項考察對微笑服務、儀容儀表、主動問好、聲音洪亮、物品遞接、唱收唱付及操作準確等細節有較高要求。第二部分為知識問答比賽,每名選手抽取一道必答題目,并在10秒內完成作答。最終經過了激烈角逐,決出了名次。
            因航站樓內和停車場的收費方式不同,中心考核小組分別在中心會議室和停車收費現場對員工進行考核。
            考核結束后中心領導對此次大賽進行了點評,指出了存在的問題和不足,并對下一步工作提出要求。
            所有參賽員工以自己的實際行動展現了他們的職業風采。通過橫向比武交流,為中心各部門和各崗位之間創造了和諧共進、更好的服務旅客的良好局面。

         

         


         

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